Cada ficha muestra su disponibilidad actual. Cuando un artículo se agota, la compra queda deshabilitada para evitar pedidos que no puedan cumplirse.
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Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre productos, pagos, pedidos, entregas y atención.
Productos
Sí. En los productos con variantes debes seleccionar la opción disponible antes de agregarla al carrito. El resumen del pedido conserva esa selección.
Pagos
Durante el último paso de compra verás únicamente los métodos habilitados para tu pedido. La confirmación se procesa mediante la opción que elijas en ese momento.
Envíos
Sí. El sistema calcula o presenta las opciones disponibles según la dirección ingresada antes de confirmar el pedido.
El tiempo depende de la ubicación, la disponibilidad del producto y el servicio de entrega utilizado. La información aplicable se muestra durante la compra o se confirma al procesar el pedido.
Pedidos
Puedes revisar tus compras desde Mi cuenta. También recibirás las actualizaciones que correspondan mediante los datos de contacto registrados en el pedido.
Comunícate cuanto antes. El cambio será posible mientras el pedido no haya sido entregado al servicio de transporte y la nueva dirección esté dentro de la cobertura disponible.
La solicitud se revisa según el estado de preparación y pago. Una vez despachado, cualquier cambio queda sujeto a las condiciones de entrega y devolución aplicables.
Soporte
Conserva el empaque, toma fotografías claras y contacta a Monarca Rosa lo antes posible. El equipo revisará el caso y te indicará el procedimiento correspondiente.
Puedes utilizar el formulario de contacto de esta tienda. Si hay teléfono, WhatsApp o redes configuradas, también aparecerán en el footer y en la página de contacto.